实施期间

您可以通过电话、微信等方式联系负责该项目的实施工程师，我们将第一时间受理并解决。

维保期间

为确保便利，我们支持7*24h、多渠道的需求反馈方式，您可以通过美康公司服务邮箱（service@medicom.com.cn）、服务热线4006-821-210或区域工程师私人微信、QQ、电话等反馈需求，我们将安排工程师第一时间响应。紧急问题，建议使用电话方式。

电话支持：通过电话解答客户疑问，为客户提供技术指导。
远程服务：收到反馈的问题后，客服工程师使用远程工具为客户提供技术支持。
现场服务：若需要现场技术支持，经协商一致后，客服工程师将根据需求到指定地点为客户提供技术支持。